Главная / Гарантия и возврат

Возврат

 Гарантии на шары

Заказав шары в нашем интернет-магазине Вы получаете только качественный и сертифицированный товар.

Компания МосБалонс гарантирует продолжительность полета латексных и фольгированных шаров-3 дня (72 часа) с момента приобретения товара.

Возврат и обмен

Замена воздушных шаров ненадлежащего качества производится в течении 24 часов после обнаружения брака. Под гарантийные случаи попадают заказы:

  • более 10% шаров продержались "на лету" менее 3-ех дней;
  • шары потеряли 1/2 своего объема до завершения гарантийного периода

 

Как сообщить о браке?

В случае обнаружения брака необходимо:

  1. сделать фото бракованного товара сразу же после обнаружения брака
  2. выслать фото на почту info@mosballoons.ru и связаться с менеджером.

Наши сотрудники максимально быстро определят причину, по которой товар был испорчен, и в случае брака доставят Вам новые шары.

 

Возврат

Обращаем Ваше внимание на то, что компания МосБалонс не производит обмен и возврат латексных и фольгированных шаров, за исключением гарантийных случаев.

Другие товары, приобретенные в нашем интернет-магазине Вы можете обменять или вернуть нам по адресу: г.Москва ул. речников д19 в течение 14 дней.

Возврат товара с браком осуществляется в соответсвии с законодательством РФ, включая Закон о Правах Потребителя.

Для того, чтобы сделать возврат товара позвоните по телефону: +7(966)000-36-20